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| Ｑ：まず始めに一品購入するなら、どちらの製品がおすすめですか？ |
| お客様が普段お使いのラインナップに組み込みやすく、単品でもご好評いただいているのは、クレンジング、パック、クリームです。 ただし、Dr.ハウシュカスキンケアの良さをしっかりお肌でご実感いただくためには、 基本アイテム「クレンジング・洗顔料・化粧水・クリーム」４品のライン使いをお勧めいたします。 上記の基本アイテムをお試しいただける「トライアルセット」もございます。 |
| Ｑ：本製品を購入する前にDr.ハウシュカの製品を試すことはできますか？ |
| Dr.ハウシュカには、基礎化粧品をお試しいただける「トライアルセット」が2種類ございます。 また、入浴剤全種類をお試しいただけるセットもございます。初めての方にはもちろん、ギフトや旅行用にもおすすめです。 ・トライアルセット フェイス（肌質問わずお使いいただける基本ケアセット） ・トライアルセット フェイス （オイリー＆毛穴ケア ディープクレンジングでクリアな肌に） ・トライアルセット バスケア |
| Ｑ：他メーカーの化粧品と併用は可能ですか？ |
| もちろん大丈夫です。ただし、Dr.ハウシュカをラインでお使いいただくと、お肌の働きを妨げずにサポートし、 肌本来の機能を引き出すDr.ハウシュカのスキンケアの良さをより実感していただけると思います。 |
| Ｑ：製品が肌に合うか心配です。 |
| ご心配であれば、パッチテストをおすすめいたします。まずは、皮膚の柔らかい部分（例えば、二の腕等）、 更にお顔に使用される前に首元でお試し下さい。お肌に異常がないことをご確認の上、ご使用になることをおすすめいたします。 |
| Ｑ：妊婦や赤ちゃんにお薦めの製品はありますか？ |
| デリケートになっている妊娠中の方や赤ちゃんには下記のアイテムがおすすめです。 ●妊娠中の方・・・ムーアラベンダーボディオイル、ブラックソーンボディーオイル、レモンボディミルク、 ローズマリーレッグ＆アームローション、メッド アイスプラント インテンシブクリーム、 メッド アイスプラント ボディケアローション ●赤ちゃん ・・・ラベンダーバス、ローズデイクリーム、ローズボディオイル、メッド アイスプラント インテンシブクリーム、 メッド アイスプラント ボディケアローション ※ご心配な場合は、必ずパッチテストを行ってからお使い下さい。 |
| Ｑ：男性にお薦めの製品はありますか？ |
| もちろんございます。男性の方に特にご好評いたただいているのは下記のアイテムです。 ・フェイスウォッシュクリーム・・・（毎日の洗顔に） ・クレンジングミルク・・・（髭剃り後の洗顔に） ・フェイスコンディショナー／クラリファイングフェイスコンディショナー・・・（化粧水。髭剃り後にもお使いいただけます） ・モイスチャーミルク・・・（乳液） ・クインスデイクリーム・・・（軽い保護力のあるクリーム。乾燥の気になる方に。） ・メリッサデイクリーム・・・（マットに仕上げるクリーム。テカリやベタつきが気になる方に。） |
| Ｑ：入浴剤を使ったお風呂の残り湯を洗濯水として使っても大丈夫ですか？ |
| お使いになる洗剤により、変質が起こる可能性もあります。予めお試しになり、 変質がないことをご確認の上、ご使用になることをおすすめいたします。 |
| Ｑ：動物実験はしていますか？ |
| 一切しておりません。 |
| Ｑ：冷蔵庫で保管したほうが良いですか？ |
| 必ず常温で保管して下さい。 |
| Ｑ：開封したらどれくらいの目安で使い切れば良いですか？ |
| スキンケア類は開封してから３ヶ月で使い切っていただくことをおすすめしています。 ただし、保管環境にもよりますので開封した製品はできるだけ早めに使い切るようにして下さい。 使用していて開封時に比べて見た目が変わってきた、香りがおかしい等の異常がある場合はご使用を中止して下さい。 開封後期限のあるスキンケア製品（インテンシブクルー、クレイマスク等）は製品シールに記載していますので、 ご確認の上、ご使用下さい。 １回使い切り製品（ナイトセラム、インテンシブアイケア等）は開封したらすぐに使い切って下さい。 メイク類は水を使用していないパウダーや口紅、ペンシル等は開封後でも比較的保存が効きますので、 １年を目安に使い切っていただくことをおすすめしています。 ただし、スキンケア類と同様、香りや使用感に異常を感じた場合はすぐにご使用を中止して下さい。 開封後期限のあるメイク製品（リキッドファンデーション、コンシーラー、マスカラ、リキッドアイライナー等）は 製品シールに記載していますので、ご確認の上ご使用下さい。 |